A quién se dirige esta política

Esta Política de privacidad explica cómo YVB («nosotros») trata la información cuando usas la aplicación móvil SU2KU en iOS o Android.

Información que utilizamos

Cuenta y funciones sociales

Si creas una cuenta, recopilamos tu correo electrónico, nombre de usuario, contraseña almacenada de forma segura mediante hash, tokens de sesión y fechas básicas de la cuenta. Otros jugadores pueden encontrar tu nombre de usuario. Tu correo electrónico y contraseña no se muestran a otros jugadores.

YVB almacena las cuentas, registros de dispositivos, solicitudes de amistad y amistades aceptadas. Los tableros multijugador permanecen en los dispositivos de los jugadores. Los jugadores de una misma partida pueden ver el nombre público, movimientos, progreso, errores y resultado del otro cuando lo exige el modo elegido. En Coop, la amistad seleccionada también puede ver la respuesta rápida, texto personalizado, reacción o dibujo que decidas enviar.

Partidas individuales y datos del dispositivo

El progreso individual, ajustes, rachas, tableros sin terminar, estado de incorporación y tablero multijugador se guardan en tu dispositivo. Los movimientos colaborativos se envían directamente entre ambos dispositivos mediante un canal de datos WebRTC cifrado y sin funciones multimedia cuando está disponible; SU2KU no usa esa conexión para la cámara ni el micrófono. Si la conexión directa no está disponible, la aplicación envía a YVB mediante HTTPS una única instantánea de estado consolidada. YVB la guarda cifrada en reposo en un buzón con dirección secreta hasta que el otro dispositivo la confirma, o durante un máximo de 30 días. Las respuestas rápidas, textos personalizados, reacciones y dibujos de Coop usan únicamente un canal directo cifrado con negociación de versión. Durante la entrega normal no usan HTTPS, el buzón de YVB, notificaciones push, SQL ni la instantánea alternativa de la partida, y YVB no puede leer, recibir ni almacenar su contenido. Si la amistad seleccionada está desconectada, usa una versión incompatible o el canal directo no está disponible, la interacción no se entrega ni se recupera después. La única excepción de carga de contenido es una denuncia de seguridad enviada expresamente por la persona receptora, descrita a continuación. Los sobres de la partida no se guardan en la base de datos SQL de YVB.

La versión y hora de aceptación de los Términos y Reglas de la comunidad de Coop por una cuenta con sesión iniciada se guardan solo en el dispositivo y no se envían a YVB. Hasta aceptar la versión vigente, las interacciones entrantes de Chat y Dibujo permanecen ocultas en una cola temporal y limitada en memoria y esta pantalla no las añade a YVB ni al almacenamiento duradero del dispositivo. Un cambio de versión de las reglas, borrar los datos, reinstalar o usar otro dispositivo puede requerir una nueva aceptación.

Cuando la aplicación contacta con YVB, podemos recibir datos técnicos habituales como dirección IP, versión de la aplicación o del sistema operativo, hora de la solicitud y registros de seguridad o errores. Los usamos para seguridad de la cuenta, prevención de abusos, entrega y fiabilidad.

Denuncias de seguridad de jugadores

Una persona receptora puede enviar expresamente una denuncia desde el menú del jugador seleccionado. Cuando hay una interacción de Coop recibida recientemente, la pantalla de denuncia indica que se incluirá la última interacción; de lo contrario, la denuncia no contiene la interacción. En una denuncia de interacción, la aplicación envía por HTTPS a YVB el motivo, tipo y contenido de la interacción, los identificadores de las cuentas denunciante y denunciada, los identificadores de partida e interacción de origen y la hora de la solicitud. YVB guarda en SQL los metadatos de la denuncia y cifra en reposo el contenido de la interacción adjunta para que moderadores autorizados investiguen abusos y apliquen estos Términos. Las interacciones directas normales no se cargan.

Enviar una denuncia es opcional. Las denuncias y las pruebas adjuntas se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para revisión, aplicación de medidas, reclamaciones, obligaciones legales y copias de respaldo. Si se elimina alguna cuenta, YVB retira o anonimiza su vínculo cuando corresponde, pero puede conservar las pruebas de moderación para esos fines limitados de seguridad y legales.

Feedback y soporte

El formulario opcional Contacto / Feedback envía a YVB el mensaje que decidas escribir, una dirección de email solo si la añades, un hash protegido del identificador de instalación de la aplicación, plataforma, idioma, versión, número de compilación, campaña y hora de envío. No necesitas una cuenta ni un email para enviar feedback. Si no añades tu email, podemos leer y utilizar el mensaje, pero no responderte directamente.

Usamos estos mensajes para investigar problemas, responder a quienes faciliten un email y mejorar SU2KU. Los registros de feedback se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, diagnosticar el problema, mejorar la aplicación, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales o de seguridad.

Configuración de la conexión directa

Para establecer un canal de datos WebRTC, el proceso ICE de libdatachannel/libjuice incluido en SU2KU intercambia candidatos de conexión con la amistad de Coop seleccionada y consulta el servicio STUN de Google configurado en stun.l.google.com. Esta configuración puede revelar a esa persona tu dirección IP pública, metadatos de conexión y, según el dispositivo y la red, direcciones de la red local. Google recibe tu dirección IP de origen y los metadatos de la solicitud STUN para devolver la dirección pública y trata esa información conforme a su política de privacidad. La señalización ICE de oferta/respuesta pasa por YVB mediante HTTPS y puede incluir esos candidatos; los sobres de señalización se cifran en reposo y caducan antes que las instantáneas de la partida. Google STUN no retransmite contenido del juego ni de las interacciones. Las respuestas rápidas, textos personalizados, reacciones y dibujos normales permanecen cifrados entre ambos dispositivos y no se envían a Google STUN ni a YVB. La excepción de denuncia de seguridad expresa se describe arriba.

Avisos opcionales de partidas y amistades

Los avisos de partidas y amistades están desactivados de forma predeterminada y solo están disponibles para una persona con sesión iniciada que los active en Perfil. Tras aceptar, SU2KU facilita a OneSignal un alias de cuenta aleatorio y opaco. El sistema operativo y el proveedor de notificaciones proporcionan un token de suscripción push, y OneSignal trata la dirección IP y datos del dispositivo, aplicación, idioma, zona horaria, sesión, permiso, entrega y apertura necesarios para entregar, proteger y medir los avisos solicitados. OneSignal actúa como proveedor de notificaciones de YVB para esta finalidad; SU2KU no le facilita tu correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, contenido de Chat o Dibujo, tablero de sudoku, movimientos, solución, instantánea ni resultado de la partida.

YVB envía únicamente avisos genéricos de invitación a partida y solicitud de amistad. Los datos de la notificación se limitan al tipo de evento y a un identificador opaco de partida o solicitud; al abrirse, la aplicación obtiene de YVB la información vigente. Puedes desactivar los avisos desde Perfil o los ajustes del dispositivo; SU2KU da de baja la suscripción push y desvincula el alias de cuenta en ese dispositivo. Al eliminar tu cuenta, YVB borra su alias push privado y solicita, cuando está disponible, la eliminación del usuario correspondiente en OneSignal. OneSignal conserva los registros de usuario, suscripción, mensaje, entrega y seguridad solo conforme a sus prácticas publicadas de conservación y eliminación.

Publicidad y compras

Nuestras promociones

Desde iOS 1.0.10 y Android 1.0.19, el juego gratuito muestra promociones gestionadas por YVB y elegidas de un catálogo común, sin selección por comportamiento, identificadores publicitarios, SDK de redes de anuncios ni atribución entre empresas. La aplicación pide el catálogo a YVB y puede guardarlo en el dispositivo. Al tocar una promoción se abre el destino elegido sin adjuntar correo, compras ni un identificador único de usuario al enlace. El destino trata una visita normal conforme a su propia política.

Sin seguimiento entre empresas

Las versiones actuales no incluyen AppsFlyer ni Google Mobile Ads y no solicitan el permiso de seguimiento de Apple. No subimos correos de cuentas ni historiales de compra a Meta, Google u otras redes publicitarias para segmentación, audiencias similares o medición publicitaria. Las versiones antiguas instaladas pueden seguir usando los SDK de publicidad o atribución que incluían, conforme a los permisos y opciones de privacidad de esas versiones; actualiza la aplicación para usar la implementación actual.

Compra para eliminar anuncios

Las compras las procesa Apple App Store, Google Play o Samsung Galaxy Store y se gestionan mediante RevenueCat. Estos servicios tratan identificadores de transacción y producto, tienda, historial de compra y estado de acceso, identificadores seudónimos de cuenta o instalación e información técnica de la solicitud. Tras iniciar sesión, asociamos el correo proporcionado para tu cuenta con su identificador opaco de cliente de RevenueCat para asistencia con compras y administración de la cuenta. YVB registra compras y reembolsos verificados y los vincula al correo actual para administración interna. No se utilizan para audiencias publicitarias externas. Las compras individuales y su restauración siguen disponibles sin registro. YVB no recibe los datos completos de tu tarjeta.

Uso y comunicación de la información

Usamos la información para operar y proteger cuentas, conectar amistades, entregar eventos multijugador y avisos opcionales, administrar compras, revisar denuncias, responder a solicitudes y mejorar la fiabilidad. Los eventos limitados de incorporación y de ofertas enviados a YVB permiten comprobar si nuestras propias pantallas y compras funcionan; no se combinan con datos de otras empresas para publicidad. No vendemos datos personales ni los cedemos a intermediarios de datos o redes publicitarias. Los proveedores necesarios incluyen alojamiento de YVB, RevenueCat, OneSignal, tiendas y servicios de notificaciones de las plataformas, y el servicio de establecimiento de conexión descrito arriba. Otros jugadores reciben lo necesario para la partida o lo que eliges enviar. Los moderadores autorizados reciben las denuncias que envías deliberadamente. Los proveedores tratan datos para prestar estas funciones y también puede haber comunicaciones a petición tuya o cuando la ley lo exige.

Conservación, opciones y eliminación

Los datos de juego locales permanecen hasta que los borres o desinstales la aplicación. YVB conserva la información de cuenta y amistades mientras la cuenta está activa y después solo durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, reclamaciones, obligaciones legales y copias de respaldo. Una instantánea alternativa de la partida se elimina tras su confirmación y, en cualquier caso, caduca en un máximo de 30 días; las señales y otros sobres del ciclo de vida caducan antes. Las respuestas rápidas, textos personalizados, reacciones y dibujos normales de Coop nunca se colocan en ese buzón ni son conservados de otro modo por YVB. El contenido que la persona receptora adjunta deliberadamente a una denuncia de seguridad se conserva según el plazo limitado de moderación descrito arriba. Los proveedores de compras, notificaciones y alojamiento conservan los registros necesarios según sus políticas de conservación y eliminación. Los datos tratados anteriormente por SDK publicitarios de versiones antiguas siguen sujetos a los procesos de conservación y eliminación de aquellos proveedores; contacta con nosotros para solicitar ayuda con su supresión.

Para eliminar tu cuenta de SU2KU, abre la pestaña Perfil de la aplicación, selecciona «Eliminar cuenta» y confirma la eliminación. La eliminación retira la cuenta activa y sus datos de autenticación y amistad del uso normal, salvo conservación legal o de seguridad limitada y ciclos de copias de respaldo. Los vínculos de cuenta en denuncias de seguridad se eliminan o anonimizan cuando corresponde, pero las pruebas pueden conservarse por seguridad, aplicación de medidas, reclamaciones u obligaciones legales. Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a support@yvb.app desde la dirección de correo de la cuenta y solicita la eliminación de la cuenta de SU2KU.

Puedes jugar en solitario y comprar o restaurar el acceso individual sin anuncios sin crear una cuenta. Las versiones actuales no utilizan un permiso de seguimiento publicitario. Los avisos opcionales de partidas y amistades permanecen desactivados salvo que los actives y puedes desactivarlos desde Perfil o los ajustes del sistema. Puedes contactarnos para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos de tu cuenta. Las transacciones de la tienda pueden conservarse cuando sea necesario para restaurar compras, gestionar reembolsos, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, incluidas contraseñas con hash y tokens de sesión protegidos. Ningún sistema es completamente seguro; protege tu contraseña y dispositivo y no reutilices la contraseña.

SU2KU no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13. Si crees que un menor proporcionó información, contacta con nosotros para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política si cambian la aplicación, los proveedores o los requisitos legales. La versión vigente y su fecha efectiva seguirán disponibles en esta página.

Para consultas o solicitudes de privacidad, escríbenos a support@yvb.app.